10% off en efectivo o transferencia · Retiro en el local o envío en compras desde $ 80.000 · Consultas por Instagram
The Botanic Grow Shop
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Términos y condiciones

Las reglas de las compras en nuestra tienda online, claras y cortas. Si algo no se entiende, escribinos y te lo explicamos.

Quiénes somos

The Botanic Grow Shop es un grow shop de El Calafate, Santa Cruz. La tienda online es de Gualdoni Angela Carolina (CUIT 23-40428847-4), con domicilio en Av. Libertador 537, El Calafate, Santa Cruz.

Atención al cliente (consultas y reclamos), en el horario del local:

Al comprar en la tienda aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con algo, no hagas la compra y consultanos.

Quién puede comprar

  • La venta es exclusiva para mayores de 18 años. Al comprar declarás que lo sos.
  • Si el pedido incluye tabaco, te pedimos el DNI al retirarlo o recibirlo, y no se lo entregamos a menores de edad.
  • No hace falta crear una cuenta: alcanza con tus datos de contacto en cada compra.

Productos, precios y stock

  • Los precios están en pesos argentinos y son precios finales.
  • Pagando en efectivo o por transferencia tenés el descuento que se muestra en cada producto (algunos productos no lo tienen).
  • Vale el precio que figura cuando confirmás el pedido. Los precios y las promociones pueden cambiar, pero eso no modifica un pedido ya confirmado.
  • Las fotos son ilustrativas: el envase o el color pueden variar según el lote del fabricante. Si tenés dudas sobre un producto, consultanos antes de comprar.
  • La tienda muestra el stock del local y se actualiza con cada venta. Si al preparar tu pedido falta algo, te avisamos y elegís: esperarlo, cambiarlo por otro producto o que te devolvamos lo que pagaste por eso.

Cómo comprar

  1. Agregá los productos al carrito.
  2. En «Finalizar compra» completá tus datos y elegí cómo lo recibís y cómo pagás.
  3. Al confirmar te damos un número de pedido y una página para seguirlo. Si hace falta, te escribimos por WhatsApp o email.

Por cada compra emitimos la factura electrónica que corresponde.

Formas de pago

Las que están disponibles las ves al finalizar la compra:

  • Efectivo: sólo si retirás en el local. Pagás al retirar.
  • Transferencia bancaria: te mostramos los datos al confirmar el pedido. Lo preparamos cuando se acredita el pago.
  • Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta. Las condiciones (cuotas y recargos, si los hay) las informa Mercado Pago al pagar. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Si elegís envío, primero acordamos el envío y su costo, y después te pasamos el total para pagar.

Retiro en el local

  • Es gratis. Te avisamos por WhatsApp o email cuando el pedido está listo.
  • Lo retirás en Av. Libertador 537, El Calafate, Santa Cruz, en el horario del local, con tu número de pedido.
  • Si lo retira otra persona, avisanos antes su nombre. Si el pedido incluye tabaco, quien lo retira tiene que ser mayor de 18 años y mostrar el DNI.

Envíos

  • Cuando ofrecemos envío, es a partir del monto de compra que se indica al finalizar la compra.
  • Te escribimos por WhatsApp para acordar cómo te lo mandamos (Andreani, encomienda por micro u otro transporte) y el costo. El envío lo paga quien compra, junto con el pedido o al recibirlo, según el transporte; siempre te confirmamos el costo antes.
  • Cuando lo despachamos, ves el número de seguimiento en la página de tu pedido. Los plazos de entrega dependen del transporte y del destino.
  • Para recibirlo hace falta el DNI de quien recibe.
  • Si el paquete llega dañado o abierto, sacale fotos y avisanos lo antes posible: hacemos el reclamo al transporte y te damos una solución.

Botón de arrepentimiento

Podés arrepentirte de una compra hecha en la tienda online, sin explicar por qué y sin costo:

  • El plazo es de 10 días corridos desde que recibiste o retiraste el producto, o desde la compra, lo que ocurra último. Si el último día es inhábil, se extiende hasta el siguiente día hábil.
  • Pedilo con el Botón de arrepentimiento, que está al pie de todas las páginas (no hace falta registrarte), o por WhatsApp, por email o en el local. Te informamos el código de tu solicitud: en el momento si usás el botón, y dentro de las 24 horas si nos lo pedís por otro medio.
  • Coordinamos la devolución del producto. Si te lo enviamos, el envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
  • Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío, por el mismo medio de pago: en Mercado Pago, a tu cuenta o tarjeta (la acreditación depende de Mercado Pago y del banco); si pagaste en efectivo o por transferencia, te transferimos a la cuenta que nos indiques.
  • No corresponde para productos ya consumidos (por ejemplo, un fertilizante abierto y usado), productos perecederos (como comestibles y bebidas) ni los que por su naturaleza no se pueden devolver o se deterioran rápido.

Este derecho está en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) y en el Código Civil y Comercial (arts. 1110 a 1116), y no se puede renunciar.

Cambios y garantía

  • Si un producto llega fallado o no es lo que pediste, escribinos o traelo al local con el comprobante: lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.
  • Los productos nuevos que no se consumen con el uso (lámparas, extractores, carpas, herramientas, etc.) tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega (Ley 24.240, art. 11), o la del fabricante si es mayor. Durante la garantía nos ocupamos de la reparación sin costo; si no queda bien, podés pedir el cambio por uno igual, la devolución del dinero o una rebaja proporcional del precio.
  • Los consumibles (fertilizantes, sustratos, etc.) los cambiamos si vienen vencidos, fallados o dañados.
  • Si querés cambiar un producto sin uso y en su envase original por otro, consultanos y lo coordinamos.

Guías y contenido de la página

  • Las guías de cultivo y el resto de los textos son informativos y generales: no son consejo médico ni legal.
  • En la Argentina, el cultivo de cannabis está permitido sólo a las personas inscriptas en el REPROCANN, en las condiciones de la Ley 27.350 y su reglamentación. Cada persona es responsable de cumplir la ley.
  • Usá los productos siguiendo las indicaciones del fabricante.
  • Los textos, fotos, logos y diseño de la página son de The Botanic Grow Shop o de sus autores: no los copies sin permiso.
  • Los enlaces a otros sitios (Instagram, Mercado Pago, organismos públicos) llevan a páginas de terceros, con sus propias condiciones.

Datos personales

Usamos tus datos sólo para atender tu compra, como explicamos en la Política de privacidad.

Defensa del Consumidor

Si tenés un problema con una compra, escribinos: lo queremos resolver. También podés hacer un reclamo ante Defensa del Consumidor:

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí

Ley aplicable

Rigen las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial. Ante un conflicto, es competente la justicia del lugar donde recibiste o debías recibir el producto (art. 1109 del Código Civil y Comercial).

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la que está publicada en esta página. Cada compra se rige por los términos que estaban publicados cuando la hiciste.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.